Chính Sách Bảo Mật 98vin

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và cá nhân hóa, 98vin thu thập một số loại dữ liệu từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động hợp pháp của nền tảng.

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 98vin, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên đầy đủ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email đăng ký
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC

1.2 Dữ liệu tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (số tài khoản, tên ngân hàng) dùng cho nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi
• Số dư tài khoản và biến động tài chính

1.3 Dữ liệu kỹ thuật & hành vi

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất truy cập)
• Hành vi điều hướng trên trang web (trang đã xem, thời gian trên trang)
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5)

1.4 Dữ liệu liên lạc

Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 98vin qua Live Chat, Telegram hay email, nội dung trao đổi có thể được lưu lại để phục vụ mục đích đào tạo, kiểm soát chất lượng dịch vụ và xử lý khiếu nại.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

98vin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin nhận dạng, email, SĐT	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CMND/CCCD, ngày sinh	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phát hiện & ngăn chặn gian lận	IP, thiết bị, hành vi sử dụng	Lợi ích hợp pháp
Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng	Hành vi duyệt web, sở thích trò chơi	Lợi ích hợp pháp / Đồng ý
Gửi thông báo khuyến mãi & ưu đãi	Email, SĐT	Đồng ý
Hỗ trợ khách hàng & giải quyết tranh chấp	Lịch sử liên lạc, dữ liệu tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Tuân thủ quy định pháp luật & AML	Toàn bộ dữ liệu liên quan	Nghĩa vụ pháp lý

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ 98vin, bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

3. Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

98vin không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

98vin hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) – nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp game: Các studio game được cấp phép cung cấp nền tảng Nổ Hũ, Casino, Đá Gà – nhận ID người chơi ẩn danh để đồng bộ kết quả game
• Dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích hành vi người dùng giúp cải thiện trải nghiệm – chỉ nhận dữ liệu tổng hợp, ẩn danh
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Nền tảng Live Chat nhận nội dung trao đổi để xử lý yêu cầu hỗ trợ

Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 98vin và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã được ủy quyền.

3.2 Yêu cầu pháp lý

98vin có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 98vin. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn.

4.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) theo chuẩn AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị nội bộ
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống các cuộc tấn công phổ biến
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ và lưu trữ ngoại vi an toàn

4.2 Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege)
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên 98vin
• Chính sách xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và kiểm toán nội bộ định kỳ
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được tài liệu hóa và diễn tập thường xuyên

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

98vin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng cốt lõi hoạt động bình thường. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Theo dõi hành vi điều hướng tổng hợp để hiểu rõ hơn về nhu cầu của người dùng và tối ưu hóa nội dung.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 98vin, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập và lưu lịch sử cược.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 98vin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể gửi yêu cầu qua Live Chat 24/7 hoặc email đến [email protected].

98vin cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước cho người dùng.

7. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

98vin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu giữ tiêu chuẩn theo từng loại dữ liệu:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu giữ	Lý do
Thông tin tài khoản hoạt động	Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại	Cung cấp dịch vụ liên tục
Lịch sử giao dịch tài chính	Tối thiểu 5 năm sau giao dịch	Nghĩa vụ pháp lý và AML
Hồ sơ xác minh danh tính (KYC)	5 năm sau khi đóng tài khoản	Yêu cầu pháp lý
Nhật ký đăng nhập & bảo mật	12 tháng	Phát hiện gian lận & bảo mật
Lịch sử chat hỗ trợ	24 tháng	Chất lượng dịch vụ & tranh chấp
Dữ liệu cookie phân tích	13 tháng	Cải thiện trải nghiệm người dùng
Dữ liệu sau khi đóng tài khoản	Xóa sau 90 ngày (trừ dữ liệu pháp lý)	Quyền xóa dữ liệu của người dùng

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình chuẩn của 98vin, đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại.

8. Cập Nhật Chính Sách

98vin có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang web 98vin trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu có)

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 98vin sau ngày có hiệu lực của chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 05 năm 2026. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.